*عادل المفتي: الرسوم بالسودان أقل من جميع مراكز تاشير بالعالم*
*المفتي: لدينا(125) مركزاً في (٧٢) دولة بالعالم* وننفذ حوالي( 30) الف معاملة في اليوم في العالم
**المفتي : لانستغل المواطن وفي هذه الحالة سننتقل للخرطوم
*حوار : هنادي النور*
يعد مركز تاشير المركز الأول من نوعه في السودان، حيث يختص بإنهاء جميع معاملات التأشيرات، سواء كانت للزيارات العائلية أو الخاصة، عبر إجراءات منظمة تعتمد أحدث تقنيات الإدارة والخدمات الإلكترونية.
ويضم المركز طاقماً إدارياً مدرباً على أعلى المستويات، يعمل بانسيابية دقيقة تضمن سرعة الإنجاز ودقة المعاملات، فيما توفر الصالات المكيفة والمجهزة بيئة مريحة للزوار، الأمر الذي يعكس اهتمام المركز بجودة الخدمة وراحة المتعاملين.
ولتعزيز الشفافية والسرعة، تم اعتماد نظام تقني متطور لإدخال البيانات وسداد الرسوم عبر البنك السعودي، ما جعل تجربة المراجعين أكثر سهولة وراحة.
وأكد كابتن عادل المفتي، مدير مركز تأشير ، أن افتتاح المركز يأتي ضمن رؤية شاملة لتطوير الخدمات القنصلية بالتعاون مع قنصلية وسفارة المملكة العربية السعودية بمدينة بورتسودان، وأشار إلى التسهيلات الكبيرة التي وفرها القنصل العام بما يسهم في تخفيف الأعباء على المواطنين وتقديم خدمة تواكب متطلبات العصر.
ويمثل مركز تأشير ببورتسودان نقلة نوعية في خدمات وخطوة عملية نحو تنظيم راقٍ وخدمة عصرية تلبي احتياجات شريحة واسعة من المواطنين الراغبين في السفر إلى المملكة العربية السعودية.
( الحاكم نيوز) خلال زيارتنا مع الوفد الصحفي لمركز تأشير جلست مع الكابتن عادل المفتي مدير المركز وناقشت معه العديد من القضايا نتابعها في ثنايا الحوار التالي:
*من أين تبدأ الإجراءات بمركز تاشير؟*
تبدأ من المملكة العربية السعودية حيث يقوم الشخص الذي يطلب الزيارة لأحد أقربائه من الدرجة الاولي حيث يقوم بعمل الاجراءات لطلب تأشيرة ويقوم بعمل طلب مستند ومن ثم يتم تحويله إلي مستند تاشيرة من تصدر من وزارة الخارجية السعودية ،وبعدها يتم إرسالها إلكترونيا الى الشخص طالب الزيارة ، ويقوم طالب الزيارة بمراجعة مكاتب الاستخدام الخارجي المعتمدة من وزارة الخارجية السعودية ويقوم ببدء إجراءاته بدفع رسوم التاشيرة للخارجية السعودية عن طريق المكتب ، ويعمل كل الاجراءات والاوراق المطلوبة وإذا كان هناك بعض ألاوراق تحتاج لتوثيق أو تفويض من ولي الأمر أو أي مطلوبات اخرى هذه كل الاجراءات ، وأيضا هناك رسوم البصمة تدفع مقدما عن طريق البنك السعودي السوداني ثم يرسل له يوزر او كود معين عن طريق sms بواسطة هاتف مقدم الطلب ، بعدها يقوم بادخال الكود في نظام تاشير حتي يستطيع عمل وتاكيد الحجز الذي يناسبة في التاريخ والزمن .
*ماذا بشأن الالتزام بالمواعيد لكل طالب خدمة؟*
أولا حجز المواعيد متوفرة الان ولا توجد أي صعوبة لي أي شخص قام بسداد الرسوم في البنك السعودي السوداني حيث ساهم ذلك في في سفر طالب الخدمة من الولايات الأخرى الى مدينة بورتسودان ووفر عليهم ارهاق التواجد في بورتسودان لفترات طويلة لانتظار الحجز ووفر عليهم أيضا تكاليف الانتظار.
*كم عدد المعاملات التي ينفذها المركز في اليوم؟*
نقوم بتنفيذ حوالي700/800معاملة في اليوم ، وفي السابق كانت حوالي من (٢٠٠) الى (٣٠٠) والسودان واحد من البلدان التي يوجد بها عدد كبير، من طالبي التاشيرة فتاشير لديها مكاتب كثير في دول العالم حوالي (١٢٥) مركزا في حوالي 72 دولة بالعالم ،نعمل في العالم يوميا 25/30الف معاملة في اليوم ، ومركز تاشير هو مركز لتسهيل الاجراءت للمواطنين لتقديم البصمة من داخل الجوازات مع القنصلية السعودية ببورتسودان والقنصلية هي التي تقوم بمتابعة وتنفيذ اصدار التاشيرة ،نحن كمركز لا نتدخل في اجراءات اصدار التاشيرة في جميع مراكز تأشير في العالم ،ونحن كمركز لا نقوم باستخراج التأشيرة ولا نقوم بتحديدها للشخص إذا كان غير مطابق يتم إعادة أوراقه إذا كانت غير مطابقة مع مطلوبات وزارة الخارجية السعودية ، ولابد أن يعلم الناس أننا مركز لتسهيل الاجراءات ووسيط بين السفارة السعودية والمواطنين بعد أن تتم المعاملة في مكاتب الاستخدام ،وعلي هذا الاساس فالجهات المسؤولة عن التاشيرة هي الخارجية السعودية والقنصلية السعودية بالسودان.
*هناك حديث عن مركز تاشير ساهم في زيادة أسعار العملات الأجنبية من خلال إلزامه لراغبي الإجراءات بالسداد بالريال السعودي ؟*
طبعاً هذا الحديث غير صحيح وعلي العكس تماماً نحن في مركز تاشير ساهمنا في إيقاف العملات الأجنبية التي تخرج الي خارج البلاد من خلال طالبي الخدمة خاصة في فترة الحرب حيث كان يسافر يومياً حوالي ألف الى الف وخمسمأئة شخص لعدد من الدول للقيام بتكملة إجراءات زياراتهم وكل شخص يحمل معه عملات أجنبيه يقوم بشرائها يشتريها من السوق الموازي لمقابلة احتياجاتهم من سكن واكل وشرب بالإضافة لسداد رسوم الإجراءات وتذاكر السفر ،
كما أن هناك أمر لابد من الإشارة إليه وهو أن هذه الرسوم تحدد من قبل وزارة الخارجية السعودية وهي من تحدد قيمة وطريقة سداد الرسوم في كل مراكز تاشير ونحن نعمل وفق منهج وضوابط وزارة الخارجية السعودية ومركز تاشير .
ونحن في السودان نعتبر أقل مركز من ناحية الرسوم التي تم تحديدها ، من وزارة الخارجية السعودية،نحن لانقوم بتحديد الرسوم ولا طريقة الدفع ، وتستحق الإشادة خاصة وأننا نقوم بتعيين شباب سودانيين ويتم تدريبهم ويقدموا خدمات كبيرة.
*متي ينتقل مركز تاشير للعمل للخرطوم؟*
نحن نعمل وفقاً لنظام عالمي موجود في كل مراكزنا بالعالم ، وهذا انتقلت المؤسسات للخرطوم بالطبع سننتقل إلي هناك وسيكون لدينا خدمة مختلفة وتفكير آخر لكل السودان وذلك بعد ألموافقة من مركز تأشير الام.
ماهي أبرز المعوقات التي تواجه تاشير في بورتسودان ؟
قطوعات الكهرباء من أبرز المعوقات لنا لكن نجد لها حلول والآن استجلبنا أجهزة حديثه من الخارج تعمل حتي أذا في ظل انقطاع التيار الكهربائي لمدة ساعة فهي تقوم بتخزين الكهرباء ،كما أننا نهتم بتوعية المواطن بالحضور في الزمن المحدد له حتي لايحدث تكدس وفقاً للزمن المحدد له فطريقة الإدخال تكون بالترتيب وفقا لزمن الشخص المحدد.
تلاحظ أن هناك إجراء خارجي يتم للمواطنين ما القصد منه؟
الاجراء الخارجي ده لكسب للوقت ولراحة العميل للتأكد من إكتمال أوراقه قبل دخوله للمركز وهذه مسؤولية مكاتب الاستخدام الخارجي التي ينبغي أن تقوم بتوعية المواطن وذلك يوفر الزمن لعمل البصمة في وقت وجيز وحتي لا يدخل ويخرج إن كان ورقه غير مكتمل،
*هل يتم تدريب العاملين بمكاتب الاستخدام؟*
مكاتب الاستخدام تتبع للقنصلية السعودية
*يلاحظ أن هناك ازدحام في استلام الجوازات ؟*
لايوجد ازدحاماً ولدينا ترتيب
لانشاء مركز جديد لتسليم الجواز حتي نخفف الضغط على المواطن وللمستقبل نخطط للتوسع في عملنا بعد زيادة العمل وإذا فتحت تأشيرات العمل سيكون لدينا تطوير وهذه من الإيجابياتء وقريبا نتوقع أن تقوم القنصلية السعودية بفتح تأشيرات العمل من السودان وهذا للتوسع لمقابلة هذا التطور.
