الحج والعمرة
انطلاقة أعمال تأهيل الشركات والوكالات السياحية الراغبة في تقديم خدمات العمرة للعام ١٤٤٢هجرية عبر موقع المجلس الأعلى للحج
الاستمارة الإلكترونية لتقديم خدمات العمرة للعام 1442هـ
مقدمــــــــــــــــــــة :
يسر وزارة الشؤون الدينية والأوقاف ممثلة في المجلس الاعلى اللحج والعمرة بأن تعلن للشركات والوكالات السياحية الراغبة في العمل في موسم عمرة 1442هـ عن بدء إجراءات التأهيل والترخيص وفقاً للمحاور التالية :
أولاً : الســياسات العـــــــــامة للعام 1442 هـ :
1/ الالتزام بقانون المجلس الاعلي للحج والعمرة واللوائح الصادرة منه وكذلك المنشورات الادارية والمالية
2/ يختص المجلس الاعلي للحج والعمرة بأعمال التخطيط والإشراف والرقابة على أعمال العمرة .
3/ تينسق المجلس الاعلي للحج والعمرة مع الجهات ذات الصلة بما يمكن هذه الجهات من الإضطلاع بدورها في أعمال العمرة وإشراكها في العملية الإدارية .
4/ العمل على المضي قدماً في حوسبة كل اعمال وانظمة العمرة وانشاء بوابة العمرة الالكترونية .
5/ الالتزام باللوائح المنظمة لاعمال العمرة التي تصدر بصورة مستمرة من وزارة الحج و العمرة بالمملكة العربية السعودية.
6/ مقدمي الخدمة المصرح لها هي الجهة المقدمة لخدمات المعتمرين
ثانياً : التزامات الامانة العامة للحج والعمرة :
1/ وضع الشروط والمواصفات العامة لمزاولة أعمال العمرة
2/ تأهيل الشركات والوكالات حسب الشروط والمواصفات المجازة .
3/ القيام بإعمال الإشراف والرقابة .
4/ الإشراف التقني على اعمال العمره كافه .
5/ إعتماد العقود المبرمه مع الشركات السعودية .
6/ التدريب ورفع القدرات التقنيه للعاملين في الأنظمه التقنية وأعمال العمرة كافه.
7/ تكوين آليات الاشراف و الرقابة.
ضوابط وزارة الحج و العمرة بالمملكة العربية السعودية
1/ الالتزام بالنظم الالكترونية والتعاقدات المعمول بها.
2/ الالتزام بالبرامج المعدّة لأعمال العمرة.
الخطوات المتتالية للحصول على ترخيص تقديم خدمات العمرة للعام 1442 هـ :-
1. استيفاء مطلوبات هذه الاستمارة.
2. ايداع خطاب الضمان البنكي حسب البند (ثانياً ) 5/ج.
3. ايداع وتوثيق العقد بين الشركة السعودية و مقدم الخدمة لدى الامانة العامة للحج والعمرة.
ملحوظة :- يجوز لكل مقدم خدمة الاستمرار في إكمال إجراء الخطوه التالية إذا استوفت الخطوه السابقه .
ثانياً ::مطلوبات الاستمارة:- i. الشروط الأساسية (ترفق صور من المستندات إلكترونياً للعام 2020م ) :-
1. إشتراطات المجلس الاعلي للحج والعمرة 1. الحصول على شهادة IATA.
2. الحصول علي شهادة السجل التجاري للعام 2020م .
3. الحصول على ترخيص السياحة الاتحادية للعام 2020 م.
4. الحصول على ترخيص السياحة الولائية للعام 2020 م.
5. الحصول على خلو طرف من الزكاة والضرائب ساري المفعول.
6. خلو سجل مقدم الخدمة من المخالفات المالية والإدارية في المواسم السابقة .
7. شهادة اعتماد الموظفين بعدد (6) موظفين من التامينات الاجتماعية علي الاقل .
8. الحصول على تزكية شعبة وكالات السفر و السياحة.
9. إبراز شهادة حسن سير وسلوك من المجلس الاعلي للحج والعمرة .
ii. مواصفات منشأت ومباني مقدمي الخدمة لعمرة 1442هـ .
1.ان لاتقل المساحة عن 50 م2 .
2. ان تكون الشركة او الوكالة في موقع سياحي او منطقة تجارية .
3. المظهر الخارجي ان يكون جيد ومتوافق مع محيطة العمراني .
4. ان يكون جيد التهوية الطبيعية والصناعية .
5.توفر شروط السلامة والامانة .
iii. التزامات مقدمي الخدمة :-
1. الالتزام التام بقانون المجلس الاعلي للحج والعمرة لسنة 2020م واللوائح المنظمة والمنشورات الصادرة منه .
2. الالتزام بالاشتراطات والضوابط التي تصدرها المملكة بشأن تنظيم خدمات العمرة للعام 1442هـ
3. إبرام عقد تفصيلي مع المعتمر يشتمل على كافة الخدمات المعتمدة بموجب هذه الاستمارة والمبلغ المستلم مقابلها.
4. إتباع الأسس المحاسبية والمالية المعلومة مع المعتمرين.
5. إيداع صور من العقد التفسيري و النموذجي مع المعتمر إلكترونياً لدى الامانة العامة للحج والعمرة.
6. عدم الإدلاء بأية تصريحات إعلامية في ما يخص إختصاصات المجلس الاعلي للحج والعمرة في كافة الوسائط دون الرجوع لها .
7. يجوز لمقدم الخدمة له التعامل مع وكلاء فرعيين حسب الضوابط التي تصدر من المجلس الاعلي للحج والعمرة .
8. تزويد الامانة الخدمة للحج والعمرة بإسم مستخدم إطلاعي وكلمة مرور حديثة لنظام المخاع ولايتم تغييرها الا بعد موافقة ادارة التقنية بالامانة العامة للحج والعمرة.
9. في حالة ورود وثبوت أي مخالفات من الشركة أو الوكالة توقع عليها العقوبات وفق لائحة تنظيم اعمال العمرة لسنة 2020م.
iv. المستندات المطلوبه :-
1. شهادة منظمة الايات
IATA . 2. شهادة حسن السير والسلوك من الامانة العامة للحج والعمرة .
3. السجل التجاري واسم العمل للعام 2020م .
4. الحصول على ترخيص السياحة الاتحادية للعام 2020 م.
5. الحصول على ترخيص السياحة الولائية للعام 2020 م.
6. الحصول على خلو طرف من الزكاة والضرائب ساري المفعول.
7. شهادة التامينات الاجتماعية بعدد (6) موظفين علي الاقل .
8. خلو سجل مقدم الخدمة من المخالفات المالية والإدارية في المواسم السابقة .
9. الحصول على تزكية شعبة وكالات السفر و السياحة.
1. شروط التعاقد مع الشركات السعودية
1- يتم التعاقد مع شركات العمرة السعودية والمصرح لها لعمرة 1442 هـ والتي يتم اعتمادها من المجلس الاعلي للحج والعمرة بالتشاور مع شعبة وكالات السفر والسياحة.
2- الا تتعاقد الشركة السعودية مع أكثر من (5) وكالات سودانية او بحسب الضوابط السعودية.
2. ضوابط التعاقد مع الوكيل الفرعي:
i. ان يكون الوكيل الفرعي وكالة سفر وسياحة مرخصة من ادارة السياحة بالولاية للعام 2020م.
ii. تقع مسئولية الوكيل الفرعي على الوكيل المرخص له بالدرجة الاولى.
iii. يوقع عقد بين الوكالة المرخص لها والوكيل الفرعي ويوثق من المجلس الاعلي للحج والعمرة وتحتفظ الادارة بصورة من العقد.
*
إرفاق الشهادات والخبرات الأخرى: –
1- إرفاق أي شهادات أوخبرات (حج وعمرة ) حصلت عليها مقدم الخدمة لها مزايا اضافية في التقييم.
2- المخالفات / الجزاءات:- تطبق المخالفات والجزاءات الواردة في لائحة تنظيم اعمال العمرة للعام 2020م .
* التعميمات:_
يصدر المجلس الاعلي للحج والعمرة تعميمات الكترونية لإنفاذ الخطة التشغيلية لموسم عمرة 1442هـ.
* الشكاوي:ـ
1. يتم تقديم الشكاوى التي ترد للمجلس الاعلي للحج و العمرة من المعتمرين عبر البريد الإلكتروني وعلي مقدم الخدمة الرد خلال أسبوع من تقديم الشكوى .
2. في حالة الشكاوي بين مقدمي الخدمة والشركات السعودية يتم الفصل فيها عن طريق الية فض النزاعات المشكلة بينهما.
